Dernière mise à jour : novembre 2025

1. À propos de nous

Vital Data Recovery (« Vital Data », « nous ») est un fournisseur de services de récupération de données situé à Montréal, Québec. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, incluant la Loi 25 du Québec et la loi fédérale LPRPDE (PIPEDA).

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

• Nom et coordonnées
• Détails techniques sur votre appareil dans le cadre du service
• Correspondance liée à votre demande

Nous accédons au contenu de vos fichiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour effectuer la récupération et pour vérifier les résultats.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• communiquer avec vous,
• effectuer la récupération de données,
• émettre des factures et tenir les registres requis,
• respecter nos obligations légales applicables.

4. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou lorsque nécessaire pour répondre à votre demande de service (par exemple, traitement sécurisé des paiements ou organisation de l’expédition de votre appareil).

Nous ne divulguons aucun renseignement ou donnée se trouvant sur votre appareil, fournie avec celui-ci ou récupérée à partir de celui-ci, sauf au personnel ou aux fournisseurs qui nous assistent dans la récupération et qui sont liés par des obligations de confidentialité, ou lorsque la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels et toute copie temporaire des données récupérées.

6. Conservation et suppression

Les données récupérées temporairement sont supprimées après une courte période de conservation suivant la fin de votre service. Certains documents administratifs peuvent être conservés conformément aux obligations légales.

7. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous pouvez demander :

• l’accès à vos renseignements personnels,
• la correction de renseignements inexacts,
• le retrait de votre consentement (lorsqu’applicable).

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise uniquement des témoins essentiels nécessaires à son bon fonctionnement (tels que les préférences linguistiques et la sécurité). Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire, analytique ou de suivi. Aucun renseignement personnel n’est collecté à des fins de marketing ou de profilage.

Notre site peut afficher du contenu intégré, comme des vidéos YouTube ou des cartes Google Maps. Nous utilisons lorsque possible des modes d’intégration améliorés pour la vie privée. Les vidéos YouTube ne déposent aucun témoin avant que vous n’appuyiez sur « Lecture ». Les cartes Google Maps s’affichent sous forme d’aperçu statique afin d’éviter les témoins de suivi, sauf si vous interagissez avec elles.

9. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité, veuillez nous contacter :

Courriel : privacy@vitaldata.ca

10. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements à nos pratiques ou aux exigences légales.