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SSD non détecté ou données inaccessibles?
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Parlez avec un spécialiste en récupération 514-570-0775
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Évaluation en laboratoire. Aucun engagement.
Ce qui se passe après votre demande d’évaluation
Évaluation → soumission → Vous décidez
L’évaluation ne vous engage pas à procéder à la récupération.
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Traité à l’interne : votre disque ne quitte jamais notre laboratoire
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Explication directe : nous expliquons ce qui ne va pas et ce qui peut être fait ensuite.
Les SSD modernes et les disques NVMe exécutent des processus internes de firmware qui réorganisent en continu les données stockées. Après une suppression de données ou une réinstallation du système, ces processus peuvent continuer et peuvent écraser des zones récupérables.
Si votre SSD n’est pas détecté, se déconnecte de façon répétée, ou affiche « 0 MB » ou « non alloué » — cessez de l’utiliser afin d’éviter d’autres pertes de données.
Comment les pannes de SSD se présentent généralement
Les SSD sont souvent perçus comme plus fiables que les disques durs. En pratique, ils tombent en panne différemment — pas moins souvent. Les limites d’endurance du NAND, le comportement du firmware et la logique du controller déterminent la récupérabilité après une panne.
Les pannes de SSD semblent souvent survenir sans avertissement. En réalité, les problèmes au niveau du controller ou du firmware sont la cause la plus fréquente. Une dégradation interne ou une corruption des métadonnées peut s’être développée discrètement bien avant que la panne devienne visible.
SSD non détecté dans le BIOS ou dans le système d’exploitation
Détecté avec « 0 MB » ou une capacité incorrecte
Blocages pendant l’accès ou déconnexions soudaines
Corruption du système de fichiers après un arrêt normal
Ces symptômes peuvent sembler similaires en apparence, mais les messages du système à eux seuls ne peuvent pas révéler ce qui s’est réellement passé. C’est pourquoi l’évaluation vient toujours en premier. Dans notre laboratoire, nous analysons le SSD afin d’identifier la cause sous-jacente et d’expliquer quelles options de récupération sont techniquement réalistes avant de commencer toute récupération.
Avant qu’un SSD n’arrive dans un laboratoire de récupération
Dans de nombreux cas, un SSD a déjà été fortement sollicité avant d’envisager une récupération professionnelle. Pendant cette période, le nettoyage en arrière-plan, l’activité TRIM et les cycles d’alimentation répétés continuent de modifier l’état interne des données.
Exemples fréquents :
Plusieurs redémarrages pour « voir si ça revient »
Exécution d’une réparation du système de fichiers ou d’outils de correction automatique
Tentatives de mises à jour du firmware ou de réinitialisations
Clonages répétés ou relances d’outils de récupération
Les symptômes initiaux de la panne ne sont plus déterminants. Ce qui compte maintenant, c’est l’état actuel. Les tentatives précédentes ne dictent pas le résultat. Le succès de la récupération devient clair uniquement pendant le processus réel.
Ce qui compte le plus n’est pas la façon dont la panne est apparue au départ, mais l’état actuel du firmware et du NAND au moment où la récupération commence.
Pourquoi le facteur temps est important sur les SSD
Les SSD gèrent les données supprimées très différemment des disques durs. Lorsqu’un fichier est supprimé, le controller ne fait pas que marquer l’espace comme libre — il peut signaler des blocs de NAND comme jetables et les planifier pour le nettoyage.
Deux processus internes entraînent ce comportement :
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TRIM : le système d’exploitation indique au SSD quels blocs ne sont plus nécessaires
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Garbage collection : le SSD réorganise les données et peut effacer de façon permanente les blocs invalidés
Une fois ces processus exécutés, les données supprimées peuvent ne plus exister sous une forme lisible. C’est pourquoi le facteur temps est critique — plus la récupération commence tôt, plus les chances que les données d’origine soient encore intactes sont élevées.
Pourquoi la récupération SSD nécessite un traitement en laboratoire
La récupération SSD moderne ne consiste pas simplement à accéder aux fichiers. Elle dépend de la façon dont le controller et le firmware gèrent les données en interne et du comportement du disque lorsqu’il devient instable.
Un SSD peut encore être détecté ou répondre brièvement, mais cela ne signifie pas qu’il est sécuritaire d’y accéder. Contrairement aux disques durs, les SSD modifient activement les données en arrière-plan.
Chaque mise sous tension ou tentative d’accès peut déclencher un nettoyage ou un remappage, ce qui, sur un disque instable, peut effacer de façon permanente des données récupérables.
Ces actions internes sont invisibles pour le système d’exploitation et ne peuvent pas être stoppées par un logiciel utilisateur. Une manipulation sécuritaire exige un accès contrôlé, de niveau laboratoire, au controller et aux structures internes.
Les outils de récupération grand public sont conçus pour des disques en bon état. La récupération SSD consiste à stabiliser et à gérer un comportement matériel imprévisible.
Ce qui compte le plus est l’état actuel du disque. Ce qui peut réellement être récupéré devient clair uniquement pendant une récupération contrôlée en laboratoire.
L’évaluation vient en premier
Toute récupération commence par une évaluation — au moment où votre SSD arrive dans notre laboratoire. Nous inspectons l’appareil avec soin, effectuons des vérifications diagnostiques et déterminons ce qui a échoué et quelles données restent accessibles.
À cette étape, nous identifions si le problème concerne la structure des fichiers, le comportement du controller ou une défaillance matérielle. Cela définit la portée de la récupération et le niveau de travail pouvant être requis.
Nous évaluons régulièrement des SSD présentant :
Appareil non détecté ou apparaissant de façon intermittente
Messages « No media », « 0 bytes » ou « non alloué »
Dossiers manquants ou disque devenu soudainement vide
Pannes après mises à jour, plantages ou coupures de courant
Accès extrêmement lent ou qui fige
Dommages électriques ou au circuit d’alimentation
L’évaluation explique ce qui a échoué, ce que la récupération peut impliquer, et combien cela coûtera. Les résultats réels sur les données deviennent clairs uniquement lorsque la récupération commence.
Après l’évaluation, nous fournissons un soumission fixe pour la portée de travail définie. Aucune récupération ne commence sans votre approbation. Si la récupération n’est pas possible, il n’y a pas de frais de récupération.
Ce qui détermine si la récupération SSD est possible
En pratique, la faisabilité de la récupération dépend de trois facteurs clés :
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Usure du NAND et état du flash : si les cellules mémoire peuvent encore être lues de façon fiable ou se dégradent trop rapidement.
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État du firmware et de la couche de traduction : si le controller peut encore mapper les données correctement et répondre de manière stable.
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Activité TRIM et nettoyage en arrière-plan : si des blocs de données ont déjà été invalidés ou effacés après l’incident.
Ces conditions ne sont pas visibles pour le système d’exploitation. Elles ne peuvent être observées directement que lorsque le SSD est examiné dans un laboratoire de récupération de données.
Ce que la récupération ne peut pas promettre à l’avance
Même en laboratoire contrôlé, les résultats d’une récupération SSD ne peuvent pas être prédits avec certitude. Des symptômes identiques peuvent provenir de problèmes sous-jacents très différents — et ces conditions peuvent changer dès que l’accès commence.
Pour cette raison, une récupération SSD professionnelle ne peut pas garantir à l’avance :
que toutes les données puissent être récupérées dans tous les cas.
que les fichiers récupérés seront complets ou entièrement exempts de corruption.
que le comportement du controller restera stable pendant l’accès.
qu’un délai de récupération puisse être connu avant l’évaluation.
Le résultat réel devient clair uniquement à mesure que le travail progresse. Avec les SSD, tout dépend de la façon dont le disque répond et des portions de données qui peuvent encore être extraites physiquement.
Service de récupération de données SSD à Montréal
Comment la récupération SSD est effectuée
Notre laboratoire gère la récupération SSD à travers les couches de défaillance du controller, du firmware, du NAND, de la gestion d’alimentation et du système de fichiers. Cela inclut l’accès au niveau firmware, la reconstruction de la couche de traduction et du FTL, l’extraction des données au niveau NAND lorsque requis, la prise en charge des pannes liées aux circuits d’alimentation et au controller, le traitement de volumes chiffrés, et la reconstruction du système de fichiers à partir d’images vérifiées — le tout effectué à l’interne au moyen de matériel spécialisé pour SSD et de flux de travail contrôlés en laboratoire.
La récupération commence uniquement après que l’évaluation confirme ce qui a réellement échoué. L’évaluation définit la portée du travail — la récupération produit le résultat.
Une fois approuvée, la procédure commence par l’établissement d’un accès direct au SSD. Les disques modernes poursuivent une activité interne en arrière-plan même lorsqu’ils semblent inactifs, et ce comportement doit être limité ou arrêté.
L’étape suivante est l’imagerie — la création d’une copie complète ou partielle du SSD. Une fois l’accès établi, nous extrayons toutes les données lisibles, en surveillant attentivement la réaction du disque. Cette approche capture l’information récupérable avant que d’autres dégradations ne se produisent, afin de préserver le maximum possible.
La récupération se poursuit tant que de nouvelles données lisibles peuvent être extraites et s’arrête lorsque des tentatives supplémentaires ne produisent plus de progrès significatif. Une fois l’imagerie terminée, les fichiers et dossiers requis sont identifiés et transférés vers un stockage sécurisé.
Les données récupérées sont vérifiées pour une intégrité de base et une cohérence structurelle. Une liste de fichiers ou une structure de répertoires représentative est ensuite préparée pour votre revue.
Vous confirmez que les données requises ont été restaurées. Après confirmation, le paiement final est effectué, et vos données récupérées sont livrées sur un nouveau support de stockage.
Si une récupération a déjà été tentée
Certains SSD arrivent après une ou plusieurs tentatives de récupération effectuées ailleurs. C’est assez courant et cela ne signifie pas automatiquement que les données sont perdues.
Toutefois, lorsqu’un SSD a déjà été sollicité par un logiciel de récupération ou un autre service, les récupérations simples sont rarement possibles. Ces situations passent souvent dans la catégorie complexe.
Des tentatives précédentes peuvent modifier le comportement interne du SSD et affecter la stabilité de tout accès ultérieur. Pour cette raison, ces cas sont évalués individuellement et traités avec plus de précautions.
Même si une récupération a déjà été tentée, le SSD peut toujours être examiné au laboratoire. Nous évaluons son état actuel et expliquons quelles options de récupération restent techniquement possibles.
Sécurité des données et confidentialité
Pour de nombreux clients, la question n’est pas seulement de savoir si la récupération est possible. Il s’agit aussi de savoir où l’appareil est manipulé et qui a accès aux données.
La confidentialité est intégrée à la façon dont nous traitons votre SSD. Votre appareil reste dans notre laboratoire, et l’accès est limité aux spécialistes affectés à votre dossier.
Traitement à l’interne uniquement — aucun laboratoire tiers
Accès limité à l’équipe de récupération assignée à votre dossier
Copies de données créées uniquement lorsque requis pour la récupération ou la vérification
Données récupérées remises au client et non conservées plus longtemps que nécessaire, sauf demande
Pour les dossiers avec des exigences particulières de confidentialité ou de conformité, les conditions de manipulation sont discutées avant le début des travaux.
SSDs avec lesquels nous travaillons
Contrairement aux disques durs, produits par quelques fabricants avec peu de variations de plateforme, le marché des SSD est très fragmenté. Il existe de nombreuses marques, types de controller, versions de firmware et configurations de NAND — et chaque combinaison se comporte différemment en cas de panne.
Cette diversité signifie que chaque SSD nécessite une analyse individuelle. Même des disques du même modèle peuvent exister en plusieurs révisions matérielles et de firmware. Comprendre la configuration précise est essentiel pour déterminer comment le disque réagira pendant la récupération.
Nous travaillons avec :
SSDs SATA (2.5" et mSATA) utilisés dans les portables, postes de travail et serveurs
SSDs NVMe (M.2 et PCIe) présents dans les portables modernes, postes de travail et ordinateurs de bureau
SSDs externes et portables connectés via USB, couramment utilisés pour les sauvegardes et le transport
Les marques courantes incluent Samsung, Western Digital, Crucial, Kingston, SanDisk et Seagate.
Ce qui influence le coût de la récupération
Un SSD peut être physiquement petit et sembler simple, mais en réalité, c’est un appareil très sophistiqué. Travailler avec celui-ci exige des connaissances techniques approfondies, de l’expérience et du temps.
Le prix final est établi après l’évaluation du disque. Il reflète le travail précis à effectuer, incluant toute préparation nécessaire avant de commencer la lecture des données.
En pratique, le coût est influencé par :
Comportement du controller et état du firmware
Stabilité de la mémoire flash et fiabilité de lecture
Chiffrement et complexité de la couche de traduction
Travail de stabilisation et de préparation avant l’extraction des données
Après l’évaluation, nous expliquons ce que la récupération impliquera et fournissons un soumission clair et détaillé. Vous décidez si vous souhaitez poursuivre, et le paiement est fait uniquement après que vous avez vérifié les données récupérées.
Chaque cas SSD est unique. La tarification reflète l’effort technique requis pour que la récupération demeure contrôlée, fiable et réaliste.
Ce qui se passe ensuite
Le processus de récupération de données est simple :
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Apportez le disque ou expédiez-le à notre laboratoire.
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Évaluation en laboratoire pour comprendre le problème et ce que la récupération peut exiger.
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Un soumission est fourni avant que vous décidiez de poursuivre.
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Le travail commence uniquement avec votre approbation. Les données récupérées sont remises sur un nouveau support de stockage.