Tarification et évaluation de la récupération de données
Évaluation → Soumission → Vous décidez
La perte de données survient généralement de façon imprévue. Lorsqu’elle se produit, il est normal d’avoir des questions, de comparer les options ou d’hésiter sur la marche à suivre.
Notre rôle consiste à examiner le support, expliquer nos constats en termes clairs, présenter des options de récupération réalistes et fournir l’information nécessaire pour une décision éclairée.
Vous pouvez poursuivre, prendre le temps de réfléchir ou décider de ne pas continuer.
Évaluation gratuite
Même si deux supports présentent des symptômes identiques, le travail requis peut varier considérablement — l’un peut nécessiter des corrections mineures, tandis qu’un autre peut présenter des dommages physiques importants ou plusieurs défaillances. C’est pourquoi toute estimation avant analyse en laboratoire demeure approximative.
L’évaluation en laboratoire détermine :
La défaillance réelle
Les étapes de récupération nécessaires
Un coût confirmé pour le service
Après l’évaluation, vous recevez une soumission fixe basée sur l’état confirmé du support. Cela vous permet de comparer le coût à la valeur des données et de décider si la récupération est justifiée. Aucune obligation de poursuivre.
Certitude de la soumission
Une fois la soumission approuvée :
Elle demeure fixe pour la portée confirmée.
Aucun frais caché pour les pièces
Aucun supplément après approbation
Aucun ajout imprévu
Si la récupération n’est pas techniquement réalisable, aucun frais de récupération ne s’appliquent selon notre politique « aucune donnée, aucun frais ».
Si un problème distinct est découvert après la réparation initiale, la soumission d’origine est annulée et une nouvelle soumission est préparée selon les constats mis à jour. Aucun travail supplémentaire n’est effectué sans votre approbation, et vous pouvez arrêter à cette étape.
Aucune donnée, aucun frais - 100% basé sur le résultat
Fonctionnement de la tarification
Évaluation d’abord — le support est examiné dans notre laboratoire de Montréal
Soumission après diagnostic — basée sur la défaillance confirmée
Soumission fixe — une fois approuvée, le prix n’augmente pas pour la portée confirmée
Autorisation du client — la récupération débute uniquement après approbation
Aucune obligation — vous pouvez arrêter après l’évaluation
Vous voyez d’abord la situation confirmée, puis décidez si la récupération est pertinente.
Fourchettes de prix typiques (CAD)
Fournies à titre indicatif.
Disque dur ou SSD individuel
À partir de 400 $
La plupart des cas : 700 $ – 2 500 $
Dommages physiques complexes ou tentatives antérieures : 1 800 $ – 4 500 $+
Systèmes RAID / NAS / serveurs
À partir de 800 $
La plupart des ensembles de petite à moyenne taille : 800 $ – 6 000 $
Ensembles de grande taille ou d’entreprise : plus élevé, après évaluation
Une soumission finale est fournie après l’évaluation. Aucun travail de récupération ne débute sans approbation. Si la récupération n’est pas réalisable, aucun frais de récupération ne s’appliquent.
Pourquoi les prix varient
Le coût de la récupération de données reflète le travail technique requis — et non la capacité du support ni le nombre de fichiers.
Facteurs principaux :
Type de support (HDD, SSD / NVMe, RAID, flash)
Type et gravité de la défaillance
Tentatives de récupération antérieures
Pièces et procédures nécessaires
Urgence
La majeure partie du coût est liée à la stabilisation du support et à l’établissement d’un accès fiable aux données. Les cas complexes peuvent nécessiter un temps prolongé en laboratoire et un travail progressif et minutieux.
Positionnement
Les services de récupération vont des tentatives à faible coût aux environnements corporatifs de grande envergure. Nous nous situons entre ces extrêmes : récupération complexe traitée localement, communication directe avec un spécialiste et procédures structurées.
Cela permet d’adapter chaque dossier au travail requis et d’offrir une approche claire pour les clients qui privilégient une gestion mesurée et spécialisée plutôt qu’un modèle à grande échelle ou axé sur le marketing.
Récupération de données à faible probabilité
Certains supports arrivent dans un état où la probabilité de récupérer des données exploitables est nettement inférieure à la moyenne. Il ne s’agit pas simplement de cas complexes, mais de situations limites où le résultat peut être partiel ou impossible.
Ces dossiers exigent souvent un temps prolongé en laboratoire et plusieurs tentatives, tandis que le résultat final demeure incertain.
Si l’évaluation confirme une très faible probabilité de succès, la récupération peut se poursuivre uniquement avec un dépôt non remboursable de 50 % du coût estimé. Cela reflète le temps et les ressources nécessaires pour une tentative dans des conditions incertaines.
Nous en discutons clairement après l’évaluation afin que vous puissiez décider si la poursuite est pertinente.
Quand la récupération est justifiée
La récupération est généralement justifiée lorsque les données ont une valeur continue et ne peuvent pas être recréées. Après l’évaluation, nous expliquons ce qui est réalistement possible afin que vous puissiez décider si la poursuite est pertinente.
Traitement prioritaire
Un service prioritaire est disponible pour les situations urgentes. Un délai accéléré nécessite du temps de laboratoire dédié et est organisé après l’évaluation initiale.
Aucune donnée — aucun frais
Si aucune donnée exploitable ne peut être récupérée, aucun frais de récupération ne s’appliquent. Vous pourrez examiner la liste des fichiers récupérés avant d’effectuer le paiement.